你聽過CSV嗎？和CSR有什麼差異？
CSV 是什麼，他跟CSR又有什麼關聯？如何區分CSR和CSV? 就讓我們一探究竟吧！
創造共享價值Creating shared value （CSV）概念來自管理界學術權威Michael Porter 在2011年在哈佛商業評論出版的文章。
CSV想法背景，來自於以資本主義為主的經濟市場中，企業面臨慈善及營利本質上的衝突。
換句話說，Michael Porter認為CSV是透過資本主義的市場機制解決社會需求，並創造更大效益。
CSV旨於創造社會與商業價值的連結，相較於CSR更注重於回歸企業的營利本質，也就是將社會議題和環境議題連結到公司的業務本身，透過企業本身具有的資本和技術，帶動社區共同發展或解決社會議題，進而達成創造社會及商業價值。
這概念看起很熟悉吧！是不是跟我們常聽到的社會企業相當類似？
從營利和慈善的兩端光譜來看，常見幾個欲解決社會問題的組織可大致分類如下：
由此可知，CSV企業與其他組織類型的不同處。Michael Porter在提出此概念時，特別強調「創造價值」對於企業執行與社會議題關聯的專案時來得更有影響力，也就是
當個「解決社會問題的商人」
企業如何執行CSV?
(1) 重新構想產品與市場：了解社會所需，包括健康、更好的生活品質、環境保護等，結合企業資源開發符合需求的商品。ex. 雀巢公司因應巴西兒童健康需求，開發蔬果能量飲。
(2) 重新定義價值鏈（Value Chain）中的生產力：價值鏈中包含了廠商的生產要素以及主要活動，因此價值鏈中的要素很可能產生外部成本，企業的價值鏈也可能因外部成本而受到影響。因此透過結合社會進步的要件，並調整價值鏈，可達到共創價值。例如，物流公司重新調整、縮短運送路線等。ex. 可口可樂減少水資源使用。
(3) 建立當地產業支持系統：企業透過和當地其他廠商透過比較優勢後串連成為產業鏈，可降低成本、與社區建立合作關係，並得到支持。ex. 肥料品牌 Yara與坦尚尼亞政府合作改善當地港口建設，以利於進口農業物資。
CSV P.K. CSR
CSR與CSV之間的差異為何？為何Michael Porter認為CSR無法解決現有的環境與社會問題？
讓我們用下表來比較：
CSV企業
目前許多企業開始採用CSV思維，包括Intel、IBM、雀巢、日本Kirin等。台灣本土企業於永續思維及執行方案大部分仍使用CSR的概念，日本和香港則有部分企業開始使用CSV的概念。
ex. Kirin啤酒農林中央銀行於岩手縣合作成立Beer experience，為了解決日本啤酒花農民老化並喚起社會對此議題的重視。或IBM 使用區塊鏈技術結合食安議題，開發Food Trust讓消費端民眾可直接了解產地其運送情形。
CSV 看似美好，卻也有盲點。
💡首先，CSV忽略了商業利益與社會議題的潛在衝突。
我們可以先嘗試思考社會議題的來源，其成因相當多元，其中不外乎現有的市場機制不利於企業發展解決方案，包括，或欲解決之成本過高、該議題涵蓋的範圍屬小眾、實行的Time-scale較長等，也導致企業在創造商業與社會利益時遇到結構性的瓶頸。
因此，企業要實踐CSV的精神，除了調整商業模式，也須和股東及其他利害關係人溝通，嘗試找到自己的共創價值模式。
🤔如何定義社會所需？
在原文裡，Michael Porter將社會需求分為：提升健康狀況、增加居住品質、增強營養吸收、協助年長者、增加財務安全以及減少環境破壞，並由政府訂定更細項的施行方針，或依據地域進行調整，由此可知每個國家會因自文化背景、經濟發展、基礎設施完善度、社會環境等差異而有不同的需求。
然社會需求中，環境及社會面向該如何達到平衡，以邁向提升人類生活福祉的目標，也需要更多元、全面的討論。
